كيف أطلب قائمة صف كاملة؟
من الصفحة الرئيسية اختر المرحلة في قسم «قوائم الصفوف»، ثم فعّل ما تحتاجه وعدّل الكميات واضغط «أضف القائمة للسلة». يمكنك أيضًا إرسال صورة قائمة المدرسة عبر واتساب ونجهّزها لك.
إلى أين توصلون؟ وكم يستغرق التوصيل؟
نوصل لولايات محافظة الداخلية خلال 1 إلى 3 أيام عمل عادة. التفاصيل في الشحن والتوصيل.
كم رسوم التوصيل؟
تختلف حسب الولاية وتظهر قبل الدفع، والتوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد الظاهر في السلة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
البطاقة عبر بوابة دفع آمنة، والتحويل البنكي، والدفع عند الاستلام، حسب ما يظهر في صفحة إتمام الطلب.
هل أحتاج إلى حساب لأطلب؟
لا، يمكنك الطلب مباشرة. الحساب يسهّل متابعة طلباتك وحفظ عنوانك، والدخول برمز يصلك على بريدك بلا كلمة مرور.
كيف أتابع طلبي؟
من حسابي أو من الرابط في رسالة تأكيد الطلب.
هل يمكنني تعديل الطلب أو إلغاؤه؟
نعم قبل خروجه للتوصيل، راسلنا عبر واتساب برقم الطلب.
كيف أستبدل منتجًا أو أسترجعه؟
خلال 7 أيام من الاستلام والمنتج غير مستخدم وفي تغليفه. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
هل توفرون طلبات الجملة للمدارس والشركات؟
نعم، أرسل لنا القائمة والكميات عبر واتساب ونرسل لك عرض سعر خاص وموعد توصيل.
هل يمكنني تثبيت المتجر كتطبيق؟
نعم، اضغط «ثبّت التطبيق» أسفل الصفحة. على الآيفون: من زر المشاركة في سفاري اختر «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».